Algemene Voorwaarden

Versie 1.3 - 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Opdrachtnemer: WarmtepompKopen.nl, een handelsnaam van Distrix BV (KvK: 80935656).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

3. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

4. Uitvoering

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.

5. Hoe wij uw aanvraag behandelen

Wanneer u een offerte- of adviesaanvraag indient via warmtepompkopen.nl, leggen wij uw gegevens vast als "lead". Wij gebruiken deze uitsluitend om u advies, een offerte en — bij ondertekening — installatie en service van Distrix BV te bezorgen. Uw gegevens worden binnen ons CRM verwerkt; wij delen ze uitsluitend met derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van uw overeenkomst (bijvoorbeeld levering door Daikin, of een onderaannemer in geval van piekvraag).

6. Onze rol als principaal

Distrix BV (handelend onder warmtepompkopen.nl en energiedienst.nl) is uw directe wederpartij voor alle warmtepomp-aankopen, installaties en serviceovereenkomsten. Wij verkopen, leveren, installeren en onderhouden Daikin-warmtepompen rechtstreeks aan u. Bij hoge vraag kunnen wij de fysieke installatie uitbesteden aan een Daikin Certified Partner; in dat geval blijft Distrix BV uw enige contractspartij. Garantie, oplevering en aansprakelijkheid zijn dus geregeld in uw overeenkomst met Distrix BV — niet met een tussenpartij.

7. Prijs en bevestiging

De prijs in uw offerte is een vaste totaalprijs inclusief 21% BTW, ISDE-aftrek (indien van toepassing), Daikin-hardware, aansluitpakket en standaard installatiewerkzaamheden. Indien de technische schouw werkzaamheden buiten de standaardscope onthult, geldt de procedure van §9. Onze offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

8. Betaaltermijnen

Tenzij anders overeengekomen factureren wij in drie termijnen: 50% bij bevestiging na de technische schouw, 40% bij aflevering van de Daikin-units bij u thuis, en 10% bij oplevering van de installatie. De technische schouw vindt plaats nadat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is verstreken; daarvóór ontvangt u geen factuur.

9. Bedenktijd, herroeping en schouw-procedure

§9.1 Bedenktijd. Heeft u een offerte op afstand of buiten een verkoopruimte ondertekend? Dan geldt voor u het wettelijke herroepingsrecht: u kunt de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ondertekening kosteloos en zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd start de dag nádat u de offerte heeft ondertekend. U herroept eenvoudig digitaal via /portal/quote/[id]/herroep, of per post via het modelformulier dat u bij uw offerte heeft ontvangen.

§9.2 Schouw na de bedenktijd. Distrix plant de technische schouw na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd. Tijdens de bedenktijd vinden geen werkzaamheden plaats, zodat herroeping kosteloos blijft.

§9.3 Herziene offerte na de schouw. Indien de technische schouw werk buiten de standaardscope onthult, mag Distrix BV een herziene offerte uitbrengen. Klant heeft 7 dagen om de herziene offerte te accepteren of kosteloos af te zien. Reeds verrichte werkzaamheden tijdens de bedenktijd zijn niet aan de orde aangezien de schouw na het verstrijken van de bedenktijd plaatsvindt.